宇佐市議会 2022-09-13 2022年09月13日 令和４年第４回定例会（第６号） 本文
議第三十七号、令和四年度宇佐市一般会計補正予算（第四号）についての一点目、マイナンバーカード普及率アップ事業の具体的な内容と財源内訳についてですが、事業の具体的内容につきましては、マイナンバーカードの交付率の向上を図るため、マイナポイントに替わる本市独自施策として、ポイント対象となる申請期間が終了した十月一日以降に、市役所窓口や出張申請会場で申請を行った先着一万人の方に、二千円分のギフトカードを贈呈
議第三十七号、令和四年度宇佐市一般会計補正予算（第四号）についての一点目、マイナンバーカード普及率アップ事業の具体的な内容と財源内訳についてですが、事業の具体的内容につきましては、マイナンバーカードの交付率の向上を図るため、マイナポイントに替わる本市独自施策として、ポイント対象となる申請期間が終了した十月一日以降に、市役所窓口や出張申請会場で申請を行った先着一万人の方に、二千円分のギフトカードを贈呈
そこで、本市では令和元年十月から、全国のコンビニエンスストア等でマイナンバーカードを利用することで、市役所窓口により百五十円減額した手数料で、住民票の写しと印鑑登録証明書の交付が受けられるサービスを開始いたしました。 さらに、戸籍謄本等や所得証明書等についても同様の交付サービスを受けられるよう、今議会において関係条例を改正する議案を提出したところでございます。
事業所への出張サポートでは、平日時間内にカード受け取りのため市役所窓口に来庁できない方への対応として、申請時に本人確認処理を行いマイナンバーカードは自宅郵送する方式を行っており、非常に好評です。今後におきましても本取組による支援を行ってまいります。 今後の普及促進としましては、新たに県立高校、専門学校、施設等への出張申請サポートを実施します。
加えて、住民票など諸証明のコンビニ交付に係る手数料を市役所窓口での交付手数料より減額し、コンビニ交付の利用促進並びにＤＸの推進を図るなど、より積極的な取組みを展開してまいります。なお、関連する条例の改正議案を議第７３号において提出いたしております。 このほか、７月１９日未明の豪雨により発生いたしました災害復旧など、所要の予算措置をしております。
② 市役所窓口サービスの向上策として「書かない窓口」が増えつつあるが、臼杵市においても「書かない窓口」システムを導入して、市役所窓口の更なるサービス向上に努めていただきたいが如何か。 ３ 帯状疱疹の予防について (1) 帯状疱疹の予防方法について ① 帯状疱疹の予防にはワクチンが有効と言われているが市の認識を伺う。
マイナンバーカードの利便性の１つにコンビニ交付サービスがあり、住民票、印鑑登録証明など各種証明書を市役所窓口に行かず、お近くのコンビニエンスストアで取得することができます。
学校や仕事などで平日の日中に市役所窓口に来ることができない方のために、平日夜間・休日の市役所での臨時窓口開設に加え、８月１日、７日の２日間は、イオンモール三光にて出張窓口を開設いたしました。 今後、マイナンバーカードは健康保険証や運転免許証との一体化など利活用が進められます。より多くの市民にマイナンバーカードを取得していただけるよう、引き続き普及促進に取り組んでまいります。
また、生活困窮や高齢、障がい、子育て等の相談で、市役所窓口に来られない場合や緊急を要する場合等は、積極的に訪問して迅速な対応を取っているところでございます。 今後も窓口や訪問など対応する中で、相談者の困りや支援ニーズをいち早くキャッチし、必要な支援に迅速につなげてまいりたいと思っています。以上です。 ○議長（中西伸之） 須賀議員。
この制度は、市内にある空き家の賃貸、売買などを希望する所有者等から登録の申込みを受け、登録された空き家の情報を本市のホームページや全国版空き家バンクサイト、市役所窓口などで提供し、空き家の利用を希望する方に対し、相談対応や現地案内などを行い、賃貸や購入へとつなげ、空き家の活用を促進するものであります。
市内の企業や事業所においては、平日、市役所窓口までおいでいただくことが困難なため、市民健康課職員が出張し、お昼休みや休憩時間を利用して申請の補助をさせていただきました。 タブレット端末を活用して申請の補助をさせていただいた人数は、１１月末現在で１,１０２名に上っております。 なお、円滑化計画には、市町村職員自らのカードの取得推進も掲げられております。
本市におきましても、市役所窓口を訪れた性的少数者の方々が安心して手続を済ませることができるように、人権教育・人権啓発推進基本計画に基づき、県の事例などを参考にして、令和元年度に不必要な性別欄の見直し調査を行い、順次削除を行っています。今年度の取組としては、昨年度の調査の追跡調査を行い、不必要な性別欄の削除作業の進捗を確認しています。
具体的には、１月に市役所庁舎の各出入り口と市役所窓口・確定申告会場にアルコール消毒液を設置し、２月には市民合唱祭、市が行う地区説明会、保育園発表会、観光協会などにアルコール消毒液の貸出しやマスクの配布を行いました。
この制度を活用し、市内にある空き家の賃貸、売買などを希望する所有者などから登録の申込みを受け、登録された空き家の情報を臼杵市のホームページや全国版の空き家バンクサイト、市役所窓口などで提供し、移住・定住希望者に相談、現地案内などの対応を行っております。
また、備蓄マスク等の衛生用品を医療機関や妊婦、乳幼児・児童関連施設、福祉・介護施設に提供するとともに、市役所窓口における間仕切りの設置や交代勤務の促進をはじめ、新型コロナウイルス感染症に対応した業務継続計画、ＢＣＰを策定したところであります。
本市におきましても、基本計画に基づき、市役所窓口を訪れた性的少数者の方々が安心して手続を済ませることができるように、大分県の事例などを参考に、不必要な性別欄の見直しについて、まず庁内の様式についての調査から始めていきたいと考えています。 次に、性的少数者に対する理解を深めるために、職員、企業、市民等に向けてどのような取り組みを行ってきましたかについてお答えいたします。
│ ┃ ┃ │三、犯罪被害者支援の条例制定について │ ┃ ┃ │ (1)市役所窓口の対応は以前に比べて、ど │ ┃ ┃ │ の様に変わったのか。 │ ┃ ┃ │ (2)支援に関する支援金等、県下市町村の │ ┃ ┃ │ 比較状況は。
次に、４月１日の市役所窓口業務休日開庁につきましては、就学や転勤など異動の多い年度がわりの時期に、平日、窓口に来ることが困難な市民皆様の利便性の向上を図るため、臨時的な措置として市役所本庁にて住民異動届等の窓口を開いたところでございます。
今後とも、県やハローワーク等と提携しながら、県や国の巡回労働相談、関係セミナーの案内等の市報掲載及び啓発誌を市役所窓口に設置し、ワークライフバランスや過重労働による健康被害の防止等について啓発活動に努めていきたいと考えております。 ○８番（森山義治君） 広報・啓発活動を、しっかりお願いいたします。 次に、各事業所における労働協約につきましても、非常に気になるところでございます。
そのほかにも市役所窓口に来ていただいたときにしっかりと説明等を行って、周知は図っているところでございます。以上です。 ○副議長（吉村尚久） 川内議員。 ◆６番（川内八千代） 今の方法も合わせて、認可外のところは県には届け出をしていると思いますので、そういうところからの情報もいただいて、必ず情報の届き漏れがないようにしてもらいたいと思います。
これまで金融機関や市役所窓口でしか納付できなかった中津市の市税や保険料、住宅使用料を、４月から全国のコンビニエンスストアで納付できるようにしました。 また、小幡記念図書館について、本年４月からは開館時間を午前１０時から１時間早めて午前９時に、閉館時間を全日午後７時までに変更するとともに、３月末に正面玄関の向かい側に新たに２７台分の駐車場を整備し、利便性の向上を図りました。